Unterstützung

Sie können Ihre Buchung stornieren, indem Sie sich in Ihr Konto einloggen und zu 'Meine Buchungen' gehen, oder indem Sie unser Support-Team kontaktieren. Je nach Zeitpunkt und Art des Services können Stornierungsbedingungen gelten.

Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express), PayPal und Banküberweisungen. Alle Zahlungen werden sicher über unser verschlüsseltes Zahlungssystem verarbeitet.

Wir bemühen uns, auf alle Support-Anfragen innerhalb von 24 Stunden an Werktagen zu antworten. Bei dringenden Angelegenheiten rufen Sie bitte unsere Support-Hotline für sofortige Hilfe an.

Ja, Sie können die meisten Buchungen je nach Verfügbarkeit und den Richtlinien des Serviceanbieters ändern. Einige Änderungen können zusätzliche Gebühren verursachen. Kontaktieren Sie unser Support-Team für Unterstützung.

Bei schlechten Wetterbedingungen, die Aktivitäten unsicher machen, bieten wir vollständige Rückerstattungen oder die Möglichkeit, Ihre Buchung ohne zusätzliche Kosten umzubuchen. Sicherheit hat für uns oberste Priorität.